Politika e Kthimit dhe Rimbursimit – Viskomod

Te Viskomod, çdo produkt përgatitet dhe dërgohet me kujdes maksimal për të garantuar cilësi të lartë dhe kënaqësi të plotë për klientët tanë. Produktet tona ortopedike trajtohen me standarde të larta higjiene, ndaj politika e kthimit është e kufizuar.

Ne nuk ofrojmë kthim të produkteve, por mundësojmë ndërrim vetëm në rastet kur:

• Produkti i dërguar nuk përputhet me porosinë tuaj;
• Produkti ka një defekt fabrikimi.

1. Afati i ndërrimit

Klienti duhet të na kontaktojë brenda 7 ditëve kalendarike nga pranimi i porosisë për të raportuar një problem.

Kërkesat e bëra pas afatit prej 7 ditësh nuk mund të pranohen dhe Viskomod nuk mban përgjegjësi për raportimet e vonuara.

2. Gjendja e produktit për ndërrim

Për t’u pranuar për ndërrim, produkti duhet të jetë në gjendje të përsosur dhe të papërdorur. Produktet duhet të dorëzohen:

• Në gjendje të papërdorur dhe pa asnjë dëmtim;
• Me paketimin origjinal;
• Me të gjitha etiketat dhe aksesorët e përfshirë.

Produkte të përdorura, të larë, të dëmtuar, me aromë, me njolla ose pa paketimin origjinal nuk pranohen për arsye higjienike dhe cilësie.